Condições de compra

Formas de pagamento

Você pode pagar as suas compras no Paypal com os cartões de crédito Visa, Master Card e American Express e com o próprio PayPal em 6x sem juros, parcela mínima 50 Reais.

Frete grátis

179 reais em compras ganha frete grátis! Somente através do serviço Econômico dos Correios do Brasil.
Esta promoção não é cumulativa a outras promoções (Black Friday, ou outras). Esta promoção poderá ser cancelada sem aviso prévio..

Formas de envio: despesas, prazo de entrega e retorno de envios

As despesas de envio variam de acordo com o peso da compra e o destino da encomenda. Dispomos de 3 sistemas de envio:

Econômico: enviamos o pedido através do serviço Econômico dos Correios do Brasil, que possui entrega em domicílio, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil. Serão realizadas 3 tentativas de entrega sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª e a 3ª tentativas serão realizadas em dias úteis subsequentes. O prazo de entrega varia conforme as localidades de origem e destino da remessa, áreas consideradas como zona de risco ou sujeito a condições especiais de entrega acrescentar mais 7 dias úteis ao prazo regular. Consulte aqui. Na impossibilidade de entregar a mercadoria, o reenvio será pago pelo cliente.

E-SEDEX: enviamos o pedido através do serviço e-Sedex dos Correios do Brasil, que possui entrega em domicílio, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário. O prazo de entrega varia conforme as localidades de origem e destino da remessa. Consulte aqui. Na impossibilidade de entregar a mercadoria, o reenvio será pago pelo cliente.

PAC: enviamos o pedido através do serviço PAC dos Correios do Brasil, que possui entrega em domicílio, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil. Serão realizadas 3 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª e a 3ª tentativas serão realizadas em dias úteis subsequentes. O prazo de entrega varia conforme as localidades de origem e destino da remessa. Consulte aqui. Na impossibilidade de entregar a mercadoria, o reenvio será pago pelo cliente.

Prazos de entrega do seu pedido nos correios

Desde que a aprovação do pedido tenha ocorrido até as 16h, seu pedido será entregue em até 5 dias úteis aos correios. Se você efetuou sua compra após as 16h, favor acrescentar 1 dia útil ao prazo de entrega.

Segurança e confidencialidade em suas compras

Garantimos a absoluta confidencialidade dos dados e que nunca os passaremos a outras empresas ou organizações. Utilizamos o protocolo de criptografia de dados SSL, o que garante a segurança de seus dados de pagamento.

Atendimento ao Cliente

Caso tenha qualquer dúvida, escreva-nos para site@ggili.com.br ou telefone para +11 3611 2443 (de segunda a sexta, das 9 às 16 h, São Paulo).

Política de troca e devoluções

Para troca de livro: deverá ocorrer até até 7 dias corridos a partir do recebimento.
O produto deverá ser encaminhado aos cuidados do “Departamento de Trocas e Devoluções: Av. José Maria de Faria 470, Sala 103, Lapa de Baixo, CEP. 05.038-190 São Paulo-SP-Brasil”, com a embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Após o recebimento e analise será iniciado um novo processo de envio.

O processo de troca acarretará custo de adicional de correios que são de responsabilidade do comprador.
No caso de itens promocionais tipo “combo”, ”pack” ou outros similares a troca apenas poderá ser efetuada pela totalidade dos produtos que o compõem , mesmo que tenham sido faturados separadamente.

Desistência

Para desistência de produtos, Deverá ocorrer até até 7 dias corridos a partir do recebimento. O produto deverá ser encaminhado aos cuidados do “Departamento de Trocas e Devoluções: Av. José Maria de Faria 470, Sala 103, Lapa de Baixo, CEP. 05.038-190 São Paulo-SP-Brasil”, com a embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Após o recebimento e analise será iniciado um novo processo de envio Após o recebimento do(s) produto(s) e sua análise do seu estado será processado o crédito ou devolução do pagamento. O processo de desistência acarretará custos de adicional de envio que são de responsabilidade do comprador.

Produto com defeito

O prazo máximo para informar a ocorrência de produtos com defeito é de 90 dias. Efetuar contato com site@ggili.com.br para se obter orientação deste procedimento. Produtos danificados por mau uso não serão trocados.

Outros motivos

Solicitamos que o recebimento seja recusado caso se perceba no ato da entrega algum tipo de violação do produto, como:

• Embalagem aberta ou danificada
• Produto danificado
• Produto em desacordo com o pedido

O prazo para solicitar devolução será de 72 horas a partir do recebimento

Política de privacidade

A Editora G Gili Ltda sempre construiu sua imagem baseada na proteção e no respeito aos direitos de seus consumidores. Dessa forma, apresentamos aqui nossa Política de Privacidade e Segurança para que, ao realizar sua compra conosco, você tenha sempre a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados serão respeitados dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, seja no momento da compra ou no cadastramento para receber algum dos nossos serviços, será guardado em nossos arquivos.
Poderemos compartilhar as informações recebidas com empresas que fazem parte legal do mesmo grupo de empresas do Grupo Gustavo Gili SLR. e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade e Segurança. As empresas do Grupo Gustavo Gili SLR. poderão combinar essas informações pessoais para que possamos entender melhor o comportamento dos nossos clientes para fornecer e aperfeiçoar nossas ofertas, promoções e serviços.

Periodicamente poderão ser utilizadas informações pessoais para o envio de avisos importantes, como, por exemplo, o andamento e o histórico de seu pedido. Como a Editora G Gili Ltda entende que informações são importantes, não é possível optar por não receber esse tipo de comunicação.

Editora G Gili Ltda., CNPJ nº 14.903.018/0001-08, São Paulo – SP.